麦っ子保育園では、入園関係者の皆様から寄せられた苦情について、適切かつ速やかな対応によりその解決にあたります。
苦情の内容とその解決につきましては、個人情報に関するものや申込者が掲載を拒否した場合を除き、当ホームページに公表し、保育園として改善につとめます。
2022年10月7日 保護者アンケートの実施について
苦情表題
| 園への苦情や不満について |
|---|
| 申請日 | 2022年10月7日 |
|---|
| 苦情内容 | 園への苦情や不満の実態を公開してもらいたい |
|---|
| 要望 | 保護者アンケートの実施 |
|---|
| 解決日 | 継続中 |
|---|
| 経過・結果 | 扱いをめぐって両者の意向が嚙み合わず中断。 |
|---|
2022年10月6日 園児の転倒について
苦情表題
| 転倒について |
|---|
| 申請日 | 2022年10月6日 |
|---|
| 苦情内容 | 頭部ケガについて気をつけてほしい |
|---|
| 要望 | 転倒を防ぐ意味で手の届くところに保育士にいてほしい。あわせて、保護者への十分な説明をお願いしたい。 |
|---|
| 解決日 | 継続中 |
|---|
| 経過・結果 | より一層園児の動きに注意を払い、転倒を未然に防止するように努める。 |
|---|
2022年10月1日 運動会の見学について
苦情表題
| 運動会での見学について |
|---|
| 申請日 | 2022年10月1日 |
|---|
| 苦情内容 | 見学のルールと職員の対応について |
|---|
| 要望 | 事前の徹底が不十分だったため、どの家庭にも同様の対応ができるよう、決めたルールを守ってほしかった。 |
|---|
| 解決日 | 継続中 |
|---|
| 経過・結果 | 全家庭に同じような対応ができなかったことをお詫びし、今後は事前の十分な周知徹底に努める。 |
|---|
2022年9月5日 政治的中立を求める
苦情表題
| 政治的主張と記事添付について |
|---|
| 申請日 | 2022年9月5日 |
|---|
| 苦情内容 | 政治的中立を求める |
|---|
| 要望 | 偏った内容の掲載と記事添付の中止を求める |
|---|
| 解決日 | 継続中 |
|---|
| 経過・結果 | 政党機関紙については誤りを認め中止する。他の問題については取り扱いを慎重に行うことで回答。 |
|---|
2022年8月12日 園児のすねのアザについて
苦情表題
| 園児のアザについて |
|---|
| 申請日 | 2022年8月12日 |
|---|
| 苦情内容 | 園の職員の対応に問題はなかったか |
|---|
| 要望 | 時間軸を中心にした職員の関わりを教えて欲しい |
|---|
| 解決日 | 2022年9月5日 |
|---|
| 経過・結果 | 原因は分からなかったものの、全職員に確認を行った。職員の関わりについては理解いただいた。 |
|---|
2009年4月21日 紫外線対策について
苦情表題
| 紫外線対策について |
|---|
| 申請日 | 2009年4月21日 |
|---|
| 苦情内容 | 紫外線が強い |
|---|
| 要望 | 太陽を遮ってほしい |
|---|
| 解決日 | 2009年6月24日 |
|---|
| 経過・結果 | 園庭に日よけをつくり、紫外線対策を施した。 |
|---|
2009年1月13日 風邪・インフルエンザの流行について
苦情表題
| 風邪・インフルエンザの流行について |
|---|
| 申請日 | 2009年1月13日 |
|---|
| 苦情内容 | 風邪・インフルエンザ等が大流行している。湿度対策が欠かせないが、保育園内の湿度が低いようだ。 |
|---|
| 要望 | 湿度を高くしてほしい |
|---|
| 解決日 | 2009年1月15日 |
|---|
| 経過・結果 | この要望が出てすぐ各部屋に霧吹きを用意し、カーテン等に霧を吹きかけ、湿度を高くするよう改善した。 |
|---|
